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12. Januar 2022
Jenny | @orbnet

9 Top Strategien: Mehr Umsatz mit Online Buchung von orbnet!

    Du willst mehr Buchungen, mehr Kunden und mehr Umsatz in deinem Unternehmen? Wir zeigen dir, wie du deine Ziele mit der orbnet Online Buchung Software erreichst!

    Das Wichtigste in Kürze:

    • Die Option der Online Buchung sorgt für ein verbessertes Kundenerlebnis und führt nachweislich zu weniger Terminausfällen (no Shows) und mehr Terminbuchungen.
    • Mit Hilfe gezielter Maßnahmen kannst du deinen Umsatz signifikant steigern, wenn du die Online Terminvereinbarung nutzt.
    • orbnet integriert Online Terminvereinbarung, Buchhaltung und Kundenverwaltung als All-in-one-Lösung.
    • Verschiedene Funktionen erleichtern es dir, deinen Kunden die Online Buchungsoption für deine Dienstleistung schmackhaft und leichter zu machen.
    • Kunden lieben die Option der Online Terminvereinbarung und bevorzugen die eigene Terminverwaltung.

    Buchhaltung, Kundenverwaltung und Online Terminbuchung sind als All-in-one-Lösung in unserer Software integriert. Im letzten Jahr konnten wir zahlreiche Unternehmen, überwiegend Coaches, Trainer und Berater, von unseren Systemen überzeugen und Feedback einholen.

    Signifikant steigende Buchungsanfragen, deutlich mehr Kundenzuwachs und daraus resultierend mehr Umsatz - wir sind auf dem richtigen Weg!

    Vor allem die Online Terminbuchung wird von immer mehr Unternehmen - egal welcher Unternehmensgröße - gerne genutzt. Der Grund: Das Umsatzpotenzial lässt sich maximal ausschöpfen, wenn diese Art von System in einem Unternehmen integriert ist.

    Lesetipp: Sogar die BILD berichtet davon und zeigt aktuelle Zahlen aus einer exklusiven Umfrage!

    Wenn du wissen möchtest, welche Tipps wir im Kontext der Nutzung unserer Cloud Lösung zu vergeben haben, lies weiter.

    Die Online Buchung auf allen Kanälen bewerben

    Wenn du deinen Kunden die Möglichkeit der Online Terminvereinbarung noch nicht bieten konntest, es aber jetzt in deinem Unternehmen integriert hast, musst du sicherstellen, dass deine Kunden die Option auch nutzen.

    Viele Unternehmer sehen die zahlreichen Vorteile der Online Terminvergabe - auch für die Kunden. Und gehen selbstverständlich davon aus, dass dies ab sofort Mittel der Wahl ist, wenn es um eine Terminvereinbarung geht. Ist es oft aber nicht.

    Bring deine Kunden aktiv dazu, deine Online-Buchung zu nutzen:

    1. Erstelle ein Buchungs-Widget
    2. Platziere es auf all deinen relevanten Kanälen (z.B. Facebook)
    3. Erstelle ein Widget für einen bestimmten Service (z.B. Online Seminar Coach werden)
    4. Erstelle einen eigenen QR-Code zum Scannen auf Smartphones, welcher direkt zum Buchungsformular führt
    5. Platziere den Code auch in deinem Schaufenster oder auf Flyern

    Wichtig ist, dass deine Kunden überall die Möglichkeit haben, deinen Service online zu buchen. Und zwar idealerweise so, dass sie ihre aufgerufene Seite (z.B. dein Facebook-Profil) nicht verlassen müssen.

    Mach es deinen Kunden so einfach wie möglich. Hin und wieder darf es dann auch ein Hinweis im Newsletter sein oder ein Social Media Post, in dem du die neue Funktion für deine Kunden bewirbst.

    orbnet online Buchungs Widget
    integriere Buchungswidgets auf deinen Social Media Profilen

    Online Buchungen in allen Marketingkampagnen integrieren

    Du bewirbst ein neues Angebot, einen speziellen online Coaching-Kurs, vielleicht ein neues Produkt - perfekt! Nutze deine Online-Kampagne, um einen Anreiz zur Online Terminbuchung zu schaffen.

    Du könntest etwa Rabatte oder spezielle Tickets für deine Veranstaltungen ausschließlich über deine Online-Buchung anbieten.

    Und auch dein erstellter QR-Code sollte nicht in deinen Kampagnen fehlen. Nutze sie aktiv, um deine Werbeaktionen zu pushen. Integriere sie in Newslettern oder in deinen Social-Media-Posts.

    Du darfst hier auf jeden Fall kreativ werden, wenn es darum geht, dass deine Kunden die Online-Buchungsangebote nutzen.

    Kunden auf alle weiteren Dienstleistungen aufmerksam machen

    Du verkaufst wahrscheinlich mehrere Dienstleistungen, bietest deinen Kunden vielleicht verschiedene Online Kurse zur Buchung an? Perfekt!

    Dann könntest du - während dein Kunde seinen Termin für eine bestimmte Dienstleistung bucht - direkt zusätzliche Services zur Buchung anbieten. Diese kann er dann direkt in einem Vorgang dazubuchen, ohne ein separates Buchungsformular ausfüllen zu müssen.

    Der Kunde kann dann natürlich entscheiden, wann er den zusätzlich gebuchten Service nutzen möchte. Direkt im Anschluss, zeitgleich oder an einem anderen Tag. So vergibst du im Idealfall gleich zwei Termine an eine Person!

    Auf diese Weise hast du unzählige Möglichkeiten, um deine Services und Angebote anzubieten. Denn Servicekombinationen werden von Kunden sehr gerne genutzt.

    Beispiel: Ein Kunde bucht sich einen Yogakurs bei dir. Da ihm im Buchungsformular direkt die Option zur anschließenden Wellness-Massage angeboten wurde, nimmt er dieses Angebot gerne an. Möglich, dass dein Kunde gar nicht wusste, dass du auch Massage anbietest!

    Nutze die Share Link Funktion von orbnet

    Die orbnet Version 2.10 bietet dir jede Menge neue Updates und Features, die du für dich und deinen Umsatzanstieg nutzen kannst. Unter anderem die Share Link Funktion.

    Du versendest per Mail einen Sharelink an deine Kunden und erhältst dann eine Benachrichtigung, wenn der Kunde sich dein Angebot ansieht.

    Ein großer Vorteil, denn durch die Benachrichtigung weißt du, dass sich dein Kunde soeben mit dir und deinem Angebot beschäftigt. Du trittst telefonisch mit ihm in Verbindung und erhöhst so die Conversion-Rate.

    Natürlich macht dieser etwas aufwändigere Vorgang überwiegend dann Sinn, wenn es sich um größere Angebote handelt.

    Hier findest du mehr Informationen zu den neuen Features von orbnet!

    du erhältst eine Benachrichtigung, sobald dein Kunde das Angebot öffnet

    Erstelle deine eigene Landingpage

    Angenommen, du bietest deinen Kunden ein spezielles Seminar an, welches du gesondert und in möglichst großem Rahmen bewerben willst.

    Dann ergibt es Sinn, den Landingpage Generator von orbnet zu nutzen. Auf dieser Page bewirbst du dann dein Angebot und kannst den Link zu deiner Landingpage überall integrieren - etwa in deinem Newsletter, auf deinen Social Media Kanälen oder anderweitig.

    Tipp: Bei orbnet steht dir bereits im Starter-Paket ein kostenfreies Template für die schnelle Erstellung deiner eigenen Landingpage zur Verfügung. Du brauchst also keinerlei Programmierkenntnisse besitzen oder Skills mitbringen, die für die Erstellung einer Landingpage notwendig wären.

    Alternativ lässt sich auch eine Event-Übersichtsseite in Form einer Landingpage erstellen, worin du gebündelt alle Angebote bewirbst.

    Kunden verwalten ihre eigene Terminplanung

    Mit orbnet können deine Kunden ihre Termine bei dir jederzeit - also rund um die Uhr, 24/7 und am Wochenende, sowie immer und überall - verschieben, ändern oder stornieren.

    Wichtig ist natürlich, dass deine Kunden diese Funktionen auch kennen. Dann schaffst du die nötige Flexibilität, sollte es zu Planänderungen bei deinen Kunden kommen. Außerdem sorgst du auf diese Weise dafür, dass Termine nur an diejenigen Personen vergeben werden, die auch wirklich an deinem Angebot interessiert sind.

    Ein abgesagter Termin ist dann kein finanzieller Schaden mehr, sondern bietet lediglich Platz, um direkt von einem anderen Kunden gebucht werden zu können. Deine Kunden haben mehr Auswahl und dein Terminkalender füllt sich von allein.

    Schlagwort: Positives Kundenerlebnis! Deine Kunden müssen dich dank der Online Buchung nicht mehr persönlich und per Telefon erreichen. Sie haben ihre Terminplanung selbst in der Hand.

    Daten von orbnet nutzen, um richtige Geschäftsentscheidungen zu treffen

    Mit orbnet lassen sich geschäftsrelevante Zahlen übersichtlich auswerten und zusammenfassen. Nutze sie, um unter anderem die Hauptbuchungszeiten deiner Kunden herauszufinden. Ebenso findest du heraus, welche Dienste oder Angebote am häufigsten von deiner Zielgruppe gebucht werden.

    Fakt ist, du musst täglich angepasste Geschäftsentscheidungen treffen und benötigst hierfür genaue Zahlen und Auswertungen.

    Mit orbnet interpretierst du das Nutzerverhalten und kannst künftig zielgerichtet arbeiten.

    Verbessere das Kundenerlebnis und deinen Service

    • Für deine Kunden rund um die Uhr zur Verfügung stehen - Check!
    • Deinen Service zielgerichtet anpassen und laufend verbessern - Check!
    • Den besonderen Herausforderungen des Marktes gerecht werden - Check!
    Verbessertes Kundenerlebnis dank online Buchung
    Buchungserlebnis für deine Kunden schnell und einfach verbessern

    Mit orbnet stehen dir verschiedene Optionen zur Verfügung, um den persönlichen Aufgaben in deinem Unternehmen gerecht zu werden.

    Nutze etwa die Möglichkeit, deinen Kunden einzeln oder mit mehreren Teilnehmern, online gegenüberzutreten. Videobasierte Dienste werden uns auch nach der Pandemie begleiten, da sie viele Vorgänge vereinfachen und Spaß machen.

    Online Buchungssysteme können inzwischen auch mit voreingestellten Pufferzeiten zwischen einzelnen Terminen arbeiten oder digitale Warteschlangen integrieren.

    Integriere weitere Innovationen in deinem Unternehmen

    Wie anfänglich erwähnt, integriert die orbnet Software nicht nur die Möglichkeit der Terminvereinbarung. Auch eine durchdachte Kundenverwaltung und die Buchhaltung sind hier verknüpft.

    So kannst du dir beispielsweise gebuchte Kurse oder Online Veranstaltungen direkt dank automatischer Rechnungsstellung bezahlen lassen. Ebenso erstellst du in der Buchhaltungssoftware in wenigen Minuten Angebote oder Zahlungserinnerungen. Du verknüpfst dein Online-Banking und behältst sämtliche Kontobewegungen automatisch im Blick.

    Orbnet kann so viel mehr, als nur Online Termine und Online Buchung!

    Gib deinem Online Steuerberater einen Steuerberater Login und gewähre ihm Zugriff auf deine Unterlagen. Dieser erstellt dann deine EÜR oder zieht Bilanz, ohne dass du dafür zu ihm in die Kanzlei kommen brauchst.

    Nutze die praktische Kundenverwaltung und behalte stets den Überblick über deine Kundendaten. Du individualisierst und personalisierst deine Daten - auch von Unterwegs aus!

    Behalte außerdem stets den Überblick über deinen Terminkalender und passe diesen so an, wie er in deinen Alltag passt. Du synchronisierst deinen Kalender mit dem für deine Kunden, du verschickst Terminerinnerungen und organisierst deinen Arbeitsalltag beinahe komplett automatisch.

    Wenn du mehr über die verschiedenen Integrationen von orbnet wissen möchtest, klicke hier!

    Fazit zur Online Buchung

    Online Buchungen sind heutzutage nicht mehr wegzudenken, aber immer noch nicht in jedem gut geführten Unternehmen integriert. Nutze diesen Wettbewerbsvorteil und die Optionen, die sich dir dank der Online Terminbuchung ergeben.

    Solltest du die Online Terminvereinbarung bereits bei dir integriert haben, so sieh dir unsere Tipps an, um deine Kunden auch dazu zu bringen, ihre Termine online bei dir zu buchen.

    Alles in allem verknüpft orbnet die Komponenten der Terminbuchung via online Integration, sämtliche Aspekte einer ordnungsgemäßen Buchführung, sowie eine praktische Kundenverwaltung.

    FAQ
    Fragen & Antworten zum Thema Online Buchung

    FAQ

    Was ist Online Buchung?

    Bei der Online Buchung haben Kunden eines Dienstleisters die Möglichkeit, sich ihre Termine selbst zu buchen. Ganz bequem über das Internet und von Zuhause oder Unterwegs aus.

    Wie funktioniert Online Buchung?

    Verschiedene Anbieter ermöglichen die Integration eines Online Buchungssystems auf die eigene Website. Diese lässt sich dann mit dem eigenen Online Terminkalender verknüpfen und seinen Kunden zur Verfügung stellen.

    Was ist ein Online Buchungssystem?

    Ein Online Buchungssystem wird auf der jeweiligen Website integriert. In der Regel bezahlen Nutzer dieser Systeme einen monatlichen Betrag für die Bereitstellung. Kunden können ihre Termine zukünftig jederzeit und überall selbst buchen.

    Wann ist eine Online Buchung verbindlich?

    Das automatische Versenden einer Buchungsbestätigung eines Termins macht die Online Buchung für den Kunden und dich verbindlich. Praktische Terminerinnerungen per Mail oder SMS sorgen dann dafür, dass der Termin eingehalten und nicht vergessen wird.

    Experten wissen warum!

    In Sachen Buchhaltung und Online Terminvereinbarung kennen wir uns aus. Selbst als Entwickler einer praktischen All-in-one-Lösung für Coaches, Berater und Dienstleister, möchten wir dir von den vielen Vorzügen der einzelnen Online Lösungen berichten. Wir sind aus eigener Erfahrung heraus überzeugt davon, dass sich viele betriebliche Zeitfresser und Probleme automatisieren und lösen lassen.

    KEIN RISIKO

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